УслугиГотовые решенияКлиентыО компанииПроектыКонтакты
Магазин готовых решений
Профессиональное юридическое
сопровождение IT-проектов

Предоставление пакета документов абоненту

Регистрация доменов, хостинг, лицензирование и прочие правовые вопросы связи

Предоставление пакета документов абоненту

Сообщение optimizator » 09 дек 2010, 18:00

У оператора связи нередки случаи, когда замороченные компании-абоненты для заключения любого договора просят предоставить целый пакет документов, включая заверенные копии лицензий, выписку из ЕГРЮЛ, заверенные копии свидетельств и т.п. У них для всех контрагентов, видимо, так.

Понятно, что ни ФЗ "О связи", ни правила оказания услуг этого в таком виде не предусматривают. Услуга оператора чаще дешевая (дорогие услуги заказывают реже) и оператор игнорирует подобные просьбы, запросы и требования.

Может ли оператор ввести платное предоставление таких пакетов документов? Хотелось бы ввести подобную дополнительную услугу. Чему это противоречит?
optimizator
Старожил
 
Сообщений: 217
Зарегистрирован: 28 сен 2009, 18:16

Re: Предоставление пакета документов абоненту

Сообщение Selivanov » 10 дек 2010, 22:16

Услугу Вы такую не продадите, а вот попросить компенсацию расходов на копирование и пересылку документов вполне можно. Кстати, выписку из ЕГРЮЛ при желании может заказать любое лицо.
Selivanov
Администратор
 
Сообщений: 608
Зарегистрирован: 17 сен 2009, 23:22
Откуда: Новосибирск

Re: Предоставление пакета документов абоненту

Сообщение optimizator » 10 дек 2010, 22:48

Услугу Вы такую не продадите, а вот попросить компенсацию расходов на копирование и пересылку документов вполне можно. Кстати, выписку из ЕГРЮЛ при желании может заказать любое лицо.


В смысле "не продадим"? Почему? Мы-то все продадим.

Почему ЭТО нельзя считать услугой?

Что такое "компенсация расходов" с точки зрения бухгалтера? Это у него все равно попадает в реализацию услуг или куда?

_________

Да, что такое ЕГРЮЛ мы-то знаем. Менеджеры так и отвечают "Вам надо еще и выписку? - Ну вот вы ее сами закажите курьером в офис, хоть по нашей компании, хоть по какой. Сами и оплачивайте. Почему Вы? - Ну она же Вам понадобилась для чего-то. Если не нужна - зачем Вы нам тут эту чушь пишете длинным списком".

Но вот если любить клиента и делать все, как он хочет - то сделать можно, но за деньги.
optimizator
Старожил
 
Сообщений: 217
Зарегистрирован: 28 сен 2009, 18:16

Re: Предоставление пакета документов абоненту

Сообщение Selivanov » 11 дек 2010, 14:10

С точки зрения бухгалтерии не подскажу, может и внереализационным доходом будет - надо смотреть. Я предложил Вам не рассматривать ее как отдельную услугу, поскольку в предоставлении пакета документов нет особой потребительской ценности для клиента в отрыве от основного договора. Поэтому в основном договоре можно предусмотреть возможность предоставления копий запрашиваемых документов при условии компенсации расходов на их изготовление и пересылку. Т.е. на мой взгляд практичнее будет предложить клиенту заключить основной договор, о которому и предоставит нужные ему документы, чем заморачиваться этим до совершения сделки.
Selivanov
Администратор
 
Сообщений: 608
Зарегистрирован: 17 сен 2009, 23:22
Откуда: Новосибирск


Вернуться в Правовые вопросы связи

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron
Компания
О компанииКомандаНовостиКонтакты
Услуги
Составление договоровИнтеллектуальная собственностьНалоговые консультацииАбонентское обслуживаниеАрбитражВЭД
Готовые решения
Для разработчиковДистрибьюторамИнтернет-сервисамВеб-студиямСтартапам
Информация
Новости праваПубликацииФорумFAQКарта сайта

© ООО «АйТи-Лекс», 2008–2016
Правовая информация

При цитировании материалов гиперссылка на данный сайт обязательна