belorustzev
Сергей Белорусцев
393 дня назад 29.08.2008
Здравствуйте!
У меня есть очень интересная тема. Интересна она тем, что вокруг нее уже очень долго ведется множество споров в игровом сообществе. Речь пойдет о почти каждому известной игре World of Warcraft и ее лицензионном соглашении. Я надеюсь, что обратился по адресу, и ничего не напутал.
Создавая учетную запись в этой игре, игрок "подписывает":
- Лицензионное соглашение (ЛСКП) - http://www.wow-europe.com/ru/legal/eula.html
- Соглашение об условиях пользования (СУП) - http://www.wow-europe.com/ru/legal/termsofuse.html
С помощью своей Учетной Записи игрок может создать персонажа, дать ему имя и собственно этим персонажем играть.
В связи с недавним открытием русскоязычных серверов этой игры возникла проблема. Но сначала обращу ваше внимание на п.5.Г СУП:
Цитата:
Переселение персонажа невозможно, если на Целевом сервере уже существует персонаж с таким именем. В таком случае пользователю предоставляется возможность смены имени персонажа в процессе переселения. Новое имя должно соответствовать правилам, описанным в настоящем документе.
Сначала, еще в период тестирования, было разрешено создать персонажей, и было оговорено, что эти персонажи по окончании теста удаляться не будут. Со стартом русских серверов был открыт перенос персонажей с европейских серверов на русские сервера. И оказалось, что у многих переезжающих уже есть "тезка" на целевом сервере. В силу разных причин, игроки хотели "вернуть" имена своим персонажам, поэтому они попросили сотрудников Близзард помочь им с этим. Кому-то вернули, удалив либо переименовав мешающего персонажа, оправдав это тем, что он не использовался для игры, то есть просто числился на Учетной Записи. С этого и начался скандал и множество споров на форумах.
Сразу обозначились доказательства своей правоты у обеих сторон.
Те, кто считают такое обращение с персонажем неправомерным, руководствуются вышеозначенным пунктом 5.Г СУП и множеством реплик сотрудников Близзард на англоязычных форумах игры. Смысл этих реплик сводится к тому, что сотрудники Близзард не имет права удалять или переименовывать персонажа, если только иное не указано в правилах. То есть, например, имя с использованием грубой лексики они сменить могут.
Те, кто считает решение русских сотрудников Близзард правомерным, цитируют п.15 СУП, по которому персонажи принадлежат Близзард, и она имеет право их переименовывать и удалять. Это подтверждается сообщением русского сотрудника Близзард.
Такая вот задача. Только не смейтесь, пусть это игра, вопрос-то серьезный. Пользователь платят ежемесячно за сервис.
Вообще, хотелось бы узнать, в каких случаях пользователь может подать в суд или хотя бы обоснованно предъявить претензию компании?
Спасибо заранее.
Виталий Селиванов
Здравствуйте.
Прокомментирую Ваш вопрос следующим образом. Пользователь не получает каких-либо имущественных прав на название и сам персонаж. Последнего не нужно путать с персонажем литературного произведения, в отношении которого за автором могут признаваться авторские права.
В данном случае пользователю в чистом виде предоставляется услуга. Пользователь может требовать от исполнителя ее надлежащего оказания в соответствии с условиями заключенного соглашения (в Вашем случае - это ЛДКП и ПС). При этом, поскольку услуга платная, можно руководствоваться в т.ч. положениями ФЗ "О защите прав потребителя".
Однако, из п.5 указанного ПС не следует, что за пользователем сохраняется право отказа от переноса персонажа на целевой сервер. При этом пользователю вменяется в обязанность переименование персонажа при наличии на сервере тезки.
Т.о. "владелец" переносимого персонажа должен его переименовать, а персонаж на целевом сервере может быть переименован или удален только с соблюдением положений ПС, т.е. при нарушении его условий.