Задать вопрос Есть вопрос? русen
Юридическое обслуживание проектов
в сфере информационных технологий

Оферта на консультационные услуги

Ниже представлен образец оферты на онлайн-консультации с комментариями от ИТ-юристов. Вы можете использовать образец оферты «как есть» или обратиться к нам за доработкой с учетом особенностей ваших услуг.

1. Определения и термины оферты на консультационные услуги

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

а) Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: [укажите сетевой адрес страницы с Офертой на консультационные услуги].

Оферта на онлайн-консультации, как и любая иная оферта, представляет собой предложение заключить договор на определенных условиях, которые принимаются второй стороной в полном объеме без каких-либо изменений. Текст рассматриваемой Оферты будет не полным предложением без конкретизации ряда моментов в Счете-оферте (см. ниже). Поэтому получение заказа не обязывает Исполнителя к заключению Договора.

б) Договор – договор на консультационные услуги между Исполнителем и Заказчиком, который заключается и исполняется в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

В рассматриваемой Оферте термин «Договор» означает не документ, а сделку Сторон, т.е. принимаемые на себя Сторонами обязательства.

в) Исполнитель – [ваши наименование, адрес, ИНН], которое обязалось оказать услуги по Договору, заключаемому в соответствии с настоящей Офертой.

г) Заказчик – лицо, разместившее Заказ на условиях настоящей Оферты (по заключенному Договору) или намеревающееся выполнить указанные действия (на стадии заключения Договора).

д) Стороны – Исполнитель и Заказчик по заключенному в соответствии с настоящей Офертой Договору.

е) Услугиконсультационные услуги по Договору, заключенному в соответствии с настоящей Офертой.
Перечень Услуг может быть указан в Тарифах и конкретизирован в Счете-оферте.

ж) Заказ – поручение Заказчика на оказание консультационных услуг, полученное Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Условия Заказа излагаются в Счете-оферте и подтверждаются

Заказчиком посредством его оплаты либо совершения иных действий, свидетельствующих о согласии оплатить указанный Счет-оферту в соответствии с настоящей Офертой.

В рассматриваемой Оферте Заказ не является обязательным для Исполнителя. Он согласует условия Заказа путем выставления отдельного Счета-оферты в виде письменного или электронного документа.

з) Счет-оферта – составляемый Исполнителем документ, в котором излагаются условия принятого Заказа, включая наименование заказанных услуг, размер вознаграждения, и иные существенные и необходимые условия Договора, заключаемого в соответствии с настоящей Офертой.

В совокупности с текстом Оферты Счет-оферта является полным и окончательным предложением Заказчику заключить Договор (юридической офертой). Таким образом, направления Заказа не достаточно для заключения Договора, т.е. Заказчику необходимо согласиться не только с условиями Оферты, но и конкретным перечнем услуг, стоимостью и сроками оказания, указанными в Счете-оферте. Только после этого договор на конкретные услуги считается заключенным и обязательным для Исполнителя. Поэтому Исполнитель вправе свободно менять цену и иные параметры Услуг до выставления Счета-оферты.

и) Сайт – информационная система, размещенная в домене [домен вашего сайта] или его поддоменах и доступная с использованием сети Интернет и иных сетей связи.

к) Отчетный период – календарный месяц, приходящийся на период с момента заключения Договора до его прекращения. Началом первого Отчетного периода считается дата заключения Договора, окончанием последнего Отчетного периода – последний день действия Договора.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — обязательными для Сторон документами, и в последующем — законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и научной доктриной.

Готовое решение для вашего бизнеса
Для дистанционного заключения сделок через Интернет

2. Предмет и порядок заключения договора на онлайн-консультации

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги Заказчику или указанным им лицам, а Заказчик принимать Услуги и оплачивать.

2.2. Услуги по Договору могут включать [укажите темы или виды консультаций, способы их предоставления]:

2.2.1. [индивидуальные консультации с использованием сервиса …];

2.2.2. [групповые консультации с использованием сервиса …];

2.2.3. [вебинары с использованием сервиса …];

2.2.4. совершение иных действий, предусмотренных утвержденными Тарифами или указанных в выставленном Счете-оферте.

2.3. Предмет конкретного Договора составляют Услуги, указанные в акцептованном Заказчиком Счете-оферте или Отчете Исполнителя.

В пункте предусмотрены два варианта конкретизации предмета Договора для предварительной и последующей оплаты Услуг.

2.4. Оплата Счета-оферты на указанных в нем условиях или совершение Заказчиком иных действий, свидетельствующих о согласии с условиями выполнения Заказа (например, предоставление сведений или документов для анализа, согласование Отчета, выполнение любого встречного обязательства по Заказу полностью или в какой-либо части), признается полным и безоговорочным подтверждением размещенного Заказа и акцептом Заказчика предложения Исполнителя заключить Договор по такому Заказу.

Данные условия снимают риск отказа Заказчика от оплаты оказанных Услуг, которые были предоставлены по его просьбе без выставления счета на предварительную оплату.

2.5. Оплата Счета-оферты или согласование Отчета Заказчиком подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие Заказчика с настоящей Офертой, включая поименованные в ней обязательные документы, и создает между Сторонами Договор на условиях настоящей Оферты, а также соответствующего Счета-оферты или Отчета.

2.6. Срок действия Договора соответствует периоду с момента акцепта до окончания указанного в Счете-оферте или Отчете срока оказания Услуг, если в них не предусмотрено иное. При отсутствии в Счете-оферте указания на срок оказания Услуг соответствующий Договор считается заключенным на неопределенный срок.

2.7. В случае заключения Договора путем принятия Отчета Исполнителя, условия такого Договора применяются к отношениям Сторон, возникшим до даты его заключения.
Условия об обратной силе Договора.

2.8. На основании настоящей Оферты Сторонами может быть заключено неограниченное количество Договоров, в том числе с совпадающими полностью или частично сроками действия.

Оферта носит рамочный характер, т.к. по каждому оплаченному Счету-оферте заключается отдельный Договор. Это необходимо для индивидуализации условий договора под конкретного заказчика путем вынесения существенных условий в Счет-оферту, а также одностороннего изменения Исполнителем текста Оферты, Тарифов и иных обязательных для Сторон документов.

3. Порядок и условия оказания консультационных услуг

3.1. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком применяемых в отношениях Сторон по Договору требований и положений, определяемых следующими обязательными документами:

3.1.1. Тарифы, размещенные и/или доступные на Сайте в сети Интернет по адресу: [укажите сетевой адрес страницы с Тарифами] и включающие наименование Услуг, тарифные ставки вознаграждения либо способ их определения, а также возможные сроки оказания Услуг определенного вида.

3.1.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная на Сайте в сети Интернет по адресу : [укажите сетевой адрес страницы с Политикой конфиденциальности] , в которой определен общий порядок использования конфиденциальной информации и персональных данных Сторон.

3.2. Указанные в п.3.1. Оферты обязательные для Сторон документы составляют ее неотъемлемую часть.

3.3. Заказы и рекомендации по их выполнению могут даваться по усмотрению Заказчика в устной или письменной форме и сообщаться Исполнителю посредством телефонной и факсимильной связи, по электронной почте или почтовым отправлением. Заказы и рекомендации по их выполнению фиксируются Исполнителем в любой удобной форме и могут подтверждаться посредством Счетов-оферт, Отчетов и прочих документов и действий, принятых Заказчиком.

3.4. В целях настоящей Оферты Стороны условились считать оказанием Услуги или ее отдельного этапа соответственно: устную консультацию, проведение вебинара, а также совершение иных действий и наступление иных событий, вытекающих из существа оказываемых Услуг или связанных с исполнением определенного Заказа.

3.5. В рамках Договора Исполнитель вправе:

  • требовать от Заказчика предоставления необходимой информации и документов, а равно иного содействия Исполнителю в выполнении им своих обязанностей;
  • приостановить или отказаться от выполнения определенного Заказа в случае не предоставления Заказчиком необходимой информации или невнесения по нему согласованной суммы аванса;
  • отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг.

4. Вознаграждение и расходы по договору

4.1. Ставка вознаграждения по Договору определяется в соответствии с утвержденным Исполнителем Тарифами на Услуги на дату их оказания, если иное не предусмотрено Счетом-офертой, которым согласован Заказ на оказание соответствующих Услуг.

4.2. В случае фактического принятия и выполнения Заказа без оформления Счета-оферты вознаграждение по Договору определяется по ставкам, предусмотренным утвержденными Исполнителем Тарифами на Услуги на дату их оказания.

4.3. Вознаграждение НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (гл. 26.2 НК РФ).

4.4. Общий размер вознаграждения за Отчетный период определяется в зависимости от наименования услуг, объемов их оказания и применяемой ставки.

4.5. Ставка вознаграждения может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке для последующих Заказов. Заказчик обязуется знакомиться опубликованными на Сайте Тарифами, действующими на момент размещения Заказа.

5. Отчетность по договору на консультации

Здесь возможны 2 варианта условий с учетом того, оказываются услуги физическим лицам (B2C) или организациям и предпринимателям (B2B).

В первом случае составление актов не обязательно. Во втором – двусторонние акты можно заменить на односторонние отчеты, что значительно упрощает документооборот, т.к. не требуется добиваться подписи клиента на акте и собирать их оригиналы.

6. Расчеты по договору на онлайн-консультации

Здесь описывается порядок оплаты услуг авансом, кредит или рассрочку. Способы оплаты с использованием банковского эквайринга или электронными денежными средствами, а также ведение лицевого счета (при наличии).

7. Ответственность Сторон

В раздел включаются условия об ограничении ответственности Исполнителя в случае несвоевременного или некачественного оказания Услуг при наличии вины или по обстоятельствам форс-мажорного зарактера.

8. Изменение и расторжение договора на консультационные услуги

Важная часть Оферты на консультационные услуги с правилами изменения сроков оказания услуг, замены их другими услугами, а также отказа от их предоставления полностью или частично. Здесь же описываются условия возврата или зачета аванса в счет будущих услуг либо услуг, которыми не Заказчик не воспользовался при отсутствии оправдательных оснований.

9. Срок действия, изменение и прекращение оферты

Не менее важная часть, касающаяся внесения изменений в правила заключения Договоров, а также тарифов или правил обработки персональных данных Заказчиков.

10. Интеллектуальная собственность

Данный раздел закрепляет исключительные права на интеллектуальную собственность Исполнителя, к которым могут быть отнесены записи консультаций и вебинаров, методические материалы и иной контент, предоставляемый Заказчикам в рамках Услуг.

Здесь же содержится запрет без согласия Исполнителя осуществлять запись консультаций и вебинаров, а также передавать их третьим лицам (включая публикацию в сети Интернет или предоставление доступа к ним сетевым способом).

11. Соглашение об аналоге собственноручной подписи

Раздел касается условий легализации электронного обмена Заказами, Счетами-офертами, Отчетами и иными документами по Договору между Сторонами посредством факсимильной связи или электронной почты.

12. Прочие условия

Раздел включает пункты о порядке уведомления, имеющего юридическое значение, использования имени и логотипов клиентов для продвижения своих услуг, согласие на рассылки рекламного или информационного зарактера.

13. Реквизиты Исполнителя

[Наименование]

[ИНН]

[Адрес]

Действующая редакция от [дата]

Хотите составить Оферту с учетом особенностей ваших услуг?
Заинтересовала услуга?Не нашли ответа?
Узнать ценуЗадать вопрос
Оценка:
© ООО «АйТи-Лекс», 2008–2020 Правовая информация
О компанииКомандаНовостиКонтактыМеждународные контрактыСоглашения для сайтовДоговоры на разработку ПОЛицензионные договорыДоговоры поставки ПОДоговоры техподдержки и SEOДля разработчиковДистрибьюторамИнтернет-сервисамВеб-студиямСтартапамБаза документов
Информация
Новости праваПубликацииФорумFAQTutorialsКарта сайта
© ООО «АйТи-Лекс», 2008–2020 Правовая информация