Оферта для договора на онлайн-курсы

Как оформить договор по оферте для онлайн-курсов

Ниже приведены примеры формулировок и рекомендации по составлению оферты для онлайн-курсов. Размещение оферты на сайте позволит вам заключать договоры на онайн- курсы дистанционно в момент обращения.

1. Преамбула оферты для договора онлайн-курсов

Настоящая оферта представляет собой официальное предложение [название владельца сайта] заключить договор на оказание консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Оферта на сайте онлайн-школы - это письменное предложение заключить договор в дистанционном порядке без подписания общего документа. В данном случае текст оферты выражает лишь содержание договора с клиентом о прохождении курсов онлайн.

Таким образом, сама по себе оферта договором не является, т.к. договор – это соглашение сторон, Иными словами для дистанционного заключения договора клиент должен принять условия оферты.

Законодательство позволяет это сделать различными способами. Например, подтвердить ознакомление и согласие с условиями оферты онлайн-курсов при регистрации на сайте или направлении заявки на курсы.

2. Определение услуг в оферте онлан-курсов

Услуги – консультационные услуги по проведению дистанционных тренингов по [укажите тематику ваших курсов] посредством программного обеспечения [указывается мессенджер или иной сайт или сервис, которые используются для проведения занятий].

Пример оферты на консультационные услуги смотрите по выделенной ссылке.

Описание Услуг во многом зависит от характера деятельности исполнителя и порядка их предоставления заказчику. В рассматриваемом случае дано определение услуг онлан-курсов, которые проводятся консультантом или онлайн-школой лично (самостоятельно), т.е. без привлечения внештатных консультантов (репетиторов). Оферта адресована пользователям, покупающим курсы.

Услуги - агентские услуги по Договору, заключенному в соответствии с настоящей Офертой на использование программно-технических средств Агента для приема заказов, оплаты и оказания консультационных услуг Клиентам Консультанта.

В случае привлечения внешних консультантов предмет Услуг формулируется иначе, т.к. лицо, разместившее оферту только организует процесс оказания услуг в части приема и распределения заявок, получения оплаты, учета консультаций, решений конфликтных ситуаций. В данном случае оферент действует как посредник. Образец оферты агрегатора услуг смотрите по выделенной ссылке.

Услуги - образовательные услуги по дистанционному обучению [укажите тематику ваших курсов] в форме Занятий с Обучающимся по выбранному Курсу.

Наличие лицензии на образовательные услуги или оказание услуг лично ИП позволяет сформулировать предмет договора в терминах образовательной деятельности. Иначе приходится оперировать понятиями «консультации», «тренинги» и другими вариантами описания разовых мероприятий.

Услуги – информационные услуги по обеспечению доступа Заказчика к дополнительному контенту и/или функциональным возможностям Сервиса, перечисленные в Прайс-листах Исполнителя.

Последний вариант касается предоставления курсов в автоматическом режиме без консультантов, когда клиенту предоставляется онлайн-доступ к информационным материалам в виде текстовых файлов, аудио и видеозаписей, программных приложений. Здесь упор делается на порядке организации доступа к информационным материалам исполнителя. Пример такой оферты смотрите по ссылке.

3. Содержательная часть оферты онлайн-курсов

Содержание Услуг, сроки и стоимость их оказания, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа на основании Тарифов Исполнителя.

Такая формулировка применяется при наличии в портфолио исполнителя множества курсов по разным направлениям, продолжительности и стоимости. Если выбор отсутствует, можно описать услуги прямо в тексте оферты без отсылки к отдельным тарифам.

Исполнитель обязуется предоставлять Услуги на следующих условиях:

• Курс: [тематика курса]
• Порядок проведения: [групповые/индивидуальные].
• Длительность: [курса ___ дней/ одного занятия ________ минут].
• Стоимость [курса/одного занятия]

Что еще желательно отразить в разделе с обязательствами исполнителя:

1. С использованием каких программных средств проводятся встречи.
2. Как согласуются конкретные сроки проведения консультаций/ занятий.
3. В каком порядке они отменяются или переносятся.
4. Случаи зачета или возврата оплаты, замены консультанта или повторного предоставления услуг.

4. Порядок заключения договора на онлайн-курсы

Пример формулировки для заключения договора по факту оплаты.

1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Заказчиком и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях Оферты.

2. Акцепт Оферты совершается Заказчиком путем выполнения совокупности указанных ниже действий:

2.1. оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте Исполнителя;

2.2. внесение авансового платежа за заказанные Услуги.

Возможны также варианты с заключением при регистрации на сайте договора рамочного характера, по которым в последующем принимаются отдельные заявки, либо договора на условиях абонентской платы (подписки).

5. Какие документы еще необходимы для онлайн-курсов

В случае регистрации на сайтеи и оформлении информационной подписки следует опубликовать на сайте Пользовательское соглашение.

При дистанционном оформлении заявок и оказании услуг требуется дополнительно разместить на сайте Политику конфиденциальности. Политика конфиденциальности должна четко описывать какие персональные данные вы собираете, в каких целях, как обрабатываете, как пользователю ознакомиться с составом персональных данных о нем и отозвать свое согласие на обработку.

При наличии нескольких направлений обучения с разной продолжительностью и стоимостью описание услуг желательно вынести на отдельную страницу с тарифами.

Чтобы не перегружать оферту деталями взаимодействия сторон в рамках обучения правила оказания услуг также можно выделить в отдельный документ и разместить его на сайте в разделе с офертой.

В случае выделения из оферты отдельных условий договора (тарифов, условий предоставления, политики обработки персональных данных), в оферте необходимо указывать ссылки с сетевыми адресами страниц сайта, на которых размещены актуальные редакции таких документов. При этом оферта должна содержать условие, что данные документы составляют неотъемлемую часть договора с пользователем и он соглашается с ними одновременно с принятием оферты без каких-либо изъятий.

Что еще почитать о документах для сайта

Как составить пользовательское соглашение

Правовые документы для сайтов

Документ для сайта