Условия оказания услуг сайта

Пример Условий оказания услуг для сайтов интернет-сервисов Рекомендации по составлению

Сходство условий оказания услуг с публичной офертой для сайта

Оба указанных документа публикуются или иным образом доводятся исполнителем до сведения неопределенного круга лиц и выражают условия договора присоединения. Согласно п.1 ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Таким образом, Условия оказания услуг так же, как и Публичная оферта с предложением о заключении договора на оказание услуг включают унифицированные положения такого договора, которые не подлежат изменению со стороны заказчика, что весьма удобно для сервисов с большой аудиторией пользователей.

Готовое решение для вашего бизнеса

Пакет документов для сайта

Документы для популярных моделей интернет-сервисов. Гарантия ограничения ответственности и налоговой чистоты.

Ознакомиться с решением

Отличие условий оказания услуг от публичной оферты

Публичная оферта выражает предложение исполнителя на заключение договора на условиях оферты с любым лицом, которое примет такое предложение. Поэтому для присоединения к условиям договора на основании публичной оферты заказчику достаточно лишь подтвердить свое согласие в требуемой в оферте форме, а согласие исполнителя презюмируется. Т.е. договор заключается в одно действие путем одобрения заказчиком предложения исполнителя.

В отличие от Публичной оферты Условия оказания услуг представляю собой документ, содержащий свод правил, в соответствии с которыми такие услуги оказываются. Условия могут также содержать описание процедуры заключения договора, на который они распространяются, однако в них отсутствует окончательное предложение и ряд существенных условий, достаточных для заключения договора со всяким обратившимся лицом. Такие обязательные положения дополнительно оговариваются с заказчиком на стадии заключения договора. Поэтому Условия оказания услуг следует рассматривать как предложение делать оферты (см. ст.437 ГК РФ).

Таким образом, заключение договора в соответствии с Условиями оказания услуг поставлено в зависимость от получения дополнительного персонифицированного согласия исполнителя работать с конкретным заказчиком и, как правило, на индивидуальных условиях. В данном случае заключение договора происходит минимум в 2 хода: 1) направление заявки заказчиком и 2) ее одобрение и принятие исполнителем.

Разумеется, фактические отношения сторон по заключению сделки могут включать процесс предварительного согласования ее условий в несколько этапов. Однако почти всегда их можно описать в терминах любой из двух схем заключения договора присоединения. Выбор конкретной схемы зависит от желания исполнителя обеспечить либо гибкость, либо скорость юридического оформления сделки с заказчиком.

Порядок заключения договора на основании Условий оказания услуг

Возможно множество вариантов оформления договора в соответствии с Условиями оказания услуг. Как правило, в таком случае договор заключается либо путем подписания обеими сторонами бланка заказа либо путем выставления и оплаты счета. В обоих случаях существенные условия договора выносятся в такой бланк заказа или счет.

Для распространения Условий оказания услуг на заключенный между сторонами договор в форме составления и подписания отдельного бланка заказа или выставления и оплаты счета в них включается ссылка на такие Условия. В противном случае договоры между сторонами могут толковаться безотносительно к Условиям, поскольку указанные документы обычно включают все необходимые условия, чтобы их считать самостоятельными сделками.

Иные разделы Условий оказания услуг

Далее в Условия оказания услуг включаются положения договора, касающиеся порядка оказания услуг в зависимости от их предмета и особенностей технологии предоставления, финансовые условия о порядке определении стоимости услуг и расчетах, условия о гарантийных обязательствах исполнителя и ограничении ответственности.

Отдельно необходимо отметить раздел о порядке прекращения или изменения Условий оказания услуг и договоров, заключенных на их основе.

Поскольку Условия оказания услуг как документ не согласуется сторонами при заключении сделки, они могут произвольно изменяться исполнителем. При этом необходимо четко предусмотреть в Условиях последствия таких действий.

Обычно используются следующие варианты:

1. договор заключается в соответствии с действующей редакцией Условий оказания услуг и продолжает действовать без изменений до истечения установленного в нем срока;
2. такой договор прекращается в связи с отменой Условий;
3. договор изменяется в связи с изменением Условий после истечения льготного срока на отказ заказчика от исполнения договора на новых условиях.